學習專欄③丨持續改革創新 加速轉型發展 爲湖北(běi)文化高質量發展貢獻新華力量

一(yī)是要提高政治站位，切實增強學習宣傳貫徹的使命感和責任感。總書(shū)記的重要指示充分(fēn)肯定了黨的十八大(dà)以來宣傳思想文化工(gōng)作取得的曆史性成就，深刻闡述了宣傳思想文化工(gōng)作的形勢任務、目标使命、指導原則和工(gōng)作重點，爲做好新時代新征程宣傳思想文化工(gōng)作指明了方向。我(wǒ)們要深刻認識出版發行企業的職責使命，強化政治擔當，勇于改革創新，把做好新時代新征程宣傳思想文化工(gōng)作作爲首要政治責任不折不扣抓好落實。

二是要加強組織領導，迅速掀起學習宣傳研究闡釋習近平文化思想的熱潮。習近平文化思想博大(dà)精深、貫通古今、融通中(zhōng)外(wài)，深刻回答了新時代文化建設的系列重大(dà)理論與實踐問題，是推動新時代宣傳思想文化事業取得曆史性成就的科學指引。我(wǒ)們要充分(fēn)發揮出版發行主渠道、主陣地優勢，引導廣大(dà)幹部群衆深刻認識這一(yī)思想的重大(dà)意義、豐富内涵和實踐要求，不斷增強學習宣傳研究闡釋習近平文化思想的政治自覺和行動自覺。

三是要狠抓貫徹落實，深刻把握習近平文化思想“明體(tǐ)達用、體(tǐ)用貫通”的特點。習近平文化思想既有文化理論觀點上的創新和突破，又(yòu)有文化工(gōng)作布局上的部署要求，我(wǒ)們要結合實際，自覺貫徹落實到發行工(gōng)作的各方面、全過程，努力展現湖北(běi)發行行業改革創新、轉型發展的新氣象、新作爲。

我(wǒ)們将牢記新時代新征程下(xià)黨的宣傳思想文化工(gōng)作的職責使命，把貫徹落實習近平總書(shū)記批示精神與省第十二次黨代會工(gōng)作部署相結合，圍繞“出書(shū)出人走正道，做大(dà)做強創品牌”目标，努力爲推動湖北(běi)文化産業和文化事業高質量發展、加快建設全國構建新發展格局先行區貢獻新華力量。

一(yī)是對标行業先進，持續做大(dà)規模、做亮品牌。主動适應新技術、新媒體(tǐ)崛起對閱讀方式、消費(fèi)習慣的變化，充分(fēn)借鑒浙江新華、四川文軒等先進省份的成功運營模式，大(dà)力實施電(diàn)商(shāng)升級工(gōng)程，以渠道聯動拓增量、以創新驅動挖潛能，通過強化新媒體(tǐ)矩陣建設、夯實電(diàn)商(shāng)平台效能，創新運營模式，打造湖北(běi)新華特色新媒體(tǐ)矩陣和新渠道集群，再造一(yī)個線上零售體(tǐ)系，力争到“十四五”末整個文化消費(fèi)闆塊市場規模實現“翻一(yī)番”目标。

二是重塑營銷體(tǐ)系，推進線上線下(xià)一(yī)體(tǐ)化發展。圍繞深度服務全民閱讀，打造“線上+線下(xià)”營銷服務矩陣，構建線上線下(xià)一(yī)體(tǐ)化的全渠道、立體(tǐ)式營銷網絡體(tǐ)系，努力營造愛讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)的濃厚氛圍。線上積極探索“企業微信+社群”運營模式，打造“微店(diàn)+直播+視頻(pín)号+企業微信+公衆号”的“傳統媒體(tǐ)+新媒體(tǐ)”營銷矩陣；線下(xià)搭建門店(diàn)“線下(xià)學習中(zhōng)心”等實體(tǐ)應用場景，通過場景營銷聯動線上客群、承接線上流量，聚焦私域流量拓展全渠道服務。同步加快全省一(yī)體(tǐ)化的會員(yuán)營銷平台和數據分(fēn)析平台建設，打通線上、線下(xià)會員(yuán)數據，建成全省線上線下(xià)營銷“一(yī)張網”，實現客戶價值最大(dà)化。

三是堅持改革創新，加快數字化轉型發展步伐。面對傳統業務互聯網化、數字化趨勢，以數字創新驅動業務升級、以數據變革賦能業務提升，通過平台化運營、網格化服務、數字化管控“三化”持續推進“數字新華”建設，加快由傳統發行渠道商(shāng)向綜合服務商(shāng)轉型。在平台化運營方面，在教育服務領域圍繞立德樹(shù)人、“五育并舉”，全面提提高學生(shēng)綜合素質目标，建立“教育服務平台+九丘學習中(zhōng)心”的“一(yī)主一(yī)輔”服務架構，将傳統教材教教輔征訂業務全部轉移到線上，推動業務流程再造；在文化消費(fèi)領域以“微生(shēng)态鏈”、各類電(diàn)商(shāng)平台服務矩陣作爲線上運營服務的“兩翼”，加快私域流量的沉澱和消費(fèi)轉化。在網格化服務方面，依托覆蓋全省的實體(tǐ)門店(diàn)和文化消費(fèi)、教育服務“兩員(yuán)”團隊，提供商(shāng)品組合定制到校、訂單配送服務到班、客服工(gōng)作跟蹤到人的“網格化教育服務”，以及涵蓋各類學生(shēng)群、會員(yuán)群、讀書(shū)活動群的“網格化社群運營服務”，持續提升文化教育服務質效。在數字化管控方面，實施業務管控信息“一(yī)張網”工(gōng)程，加快“數字運營中(zhōng)心”建設，以各類業務管理系統爲抓手，推動産品ERP、物(wù)流WMS、财務和資(zī)産NC等信息系統互融互通，實現業務與财務、供應鏈服務、資(zī)産運營、人力資(zī)源等“四個一(yī)體(tǐ)化”管理。

四是實施人才強企戰略，深化人才團隊建設。主動順應業務互聯網化發展趨勢，圍繞團隊綜合素質和專業化服務能力提升，重點加快新媒體(tǐ)運營團隊建設，通過創新培訓和激勵機制、提升營銷服務技能；着力在專業化的人才引進、常态化的培養培訓、市場化的薪酬分(fēn)配等方面發力，打通使用文化消費(fèi)和教育服務“兩員(yuán)”團隊，打造适應業務互聯網化的專業化、複合型運營管理團隊。

作爲我(wǒ)省龍頭發行企業，新華書(shū)店(diàn)集團将抓好學習宣傳，全省系統各級班子成員(yuán)帶頭學習，把習近平文化思想傳達到每一(yī)名幹部員(yuán)工(gōng)；同時充分(fēn)發揮主渠道、主陣地作用，做好相關政治讀物(wù)的發行服務保障，全力滿足全省黨員(yuán)幹部群衆的學習需求。